05 Vấn đề khiến doanh nghiệp lo lắng khi thực hiện livestream

Thực hiện livestream sự kiện là phương án truyền thông mang tính trực tiếp cao, nhưng cũng đặt ra nhiều áp lực cho ban tổ chức. Khác với video quay dựng, mọi diễn biến trên sóng trực tiếp đều diễn ra theo thời gian thực và không thể làm lại. Bên cạnh đó, livestream có rất nhiều rủi ro tiềm ẩn. Bài viết dưới đây sẽ tổng hợp 05 vấn đề lớn khiến doanh nghiệp lo lắng khi thực hiện livestream.

1. Đường truyền Internet không ổn định

Đường truyền Internet là một trong những yếu tố doanh nghiệp cần kiểm tra đầu tiên khi triển khai livestream. Một địa điểm có Wi-Fi hoặc Internet tốc độ cao chưa chắc đã phù hợp để phát trực tiếp, đặc biệt khi mạng đang được nhiều người cùng sử dụng.

Livestream cần đường truyền đủ mạnh để truyền tín hiệu hình ảnh và âm thanh lên các nền tảng trực tuyến. Nếu kết nối bị gián đoạn, livestream có thể bị đứng hình, giảm chất lượng hoặc mất kết nối.

Doanh nghiệp thường lo những tình huống như:

• Livestream đang diễn ra thì hình ảnh bị đứng hoặc giật.
• Âm thanh bị ngắt quãng dù hình ảnh vẫn đang phát.
• Tín hiệu mất đúng lúc diễn giả đang trình bày nội dung quan trọng.
• Nhiều thiết bị cùng sử dụng mạng khiến tốc độ thực tế giảm.
• Địa điểm tổ chức có Internet nhưng không đủ ổn định cho việc phát trực tiếp.

Vì vậy, trước khi livestream sự kiện, ekip cần khảo sát đường truyền ngay tại vị trí đặt thiết bị. Với chương trình quan trọng, có thể chuẩn bị thêm đường truyền dự phòng hoặc phương án kết nối khác để giảm rủi ro mất sóng. Một số hệ thống livestream còn sử dụng kết nối kết hợp nhiều nguồn mạng để tăng khả năng duy trì tín hiệu. Đây là cách tiếp cận phù hợp với các chương trình có yêu cầu cao về tính liên tục của buổi phát sóng.

2. Chất lượng hình ảnh và âm thanh không đảm bảo

Hình ảnh trong livestream

Với một sự kiện doanh nghiệp, camera không chỉ ghi lại sân khấu mà còn cần theo sát diễn biến chương trình. Tùy quy mô, ekip có thể cần nhiều góc máy để chuyển giữa MC, diễn giả, khách mời, sân khấu, sản phẩm hoặc các hoạt động bên dưới.

Nếu chỉ sử dụng một góc máy cố định, nội dung livestream dễ trở nên đơn điệu. Ngược lại, nhiều camera nhưng không có người điều phối hình ảnh cũng có thể dẫn đến chuyển cảnh không đúng thời điểm.

Do đó, khi xây dựng phương án phát trực tiếp, cần xác định trước:

• Số lượng camera cần sử dụng.
• Vị trí từng camera.
• Nội dung nào cần ưu tiên ghi hình.
• Cách lấy tín hiệu từ màn hình LED hoặc slide.
• Phương án chuyển cảnh giữa các nguồn hình ảnh.

Âm thanh trong livestream

Âm thanh thường là phần dễ bị xem nhẹ nhưng lại ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng tiếp nhận nội dung. Một buổi livestream sự kiện có hình ảnh rõ nhưng tiếng diễn giả quá nhỏ, bị hú hoặc lẫn nhiều tạp âm thì người xem vẫn khó theo dõi. Đặc biệt, livestream sự kiện thường cần lấy nhiều nguồn âm thanh: micro của MC, diễn giả, nhạc nền, video trình chiếu và âm thanh từ hệ thống sân khấu.

Vì vậy, ekip cần thống nhất với bộ phận âm thanh của sự kiện về nguồn tín hiệu sẽ đưa vào hệ thống livestream, đồng thời kiểm tra âm thanh thực tế trước khi chương trình bắt đầu.

3. Sự cố kỹ thuật trong quá trình vận hành

Một buổi phát sóng trực tiếp là sự phối hợp của hàng chục thiết bị điện tử: Camera, dây tín hiệu, bộ chuyển đổi, máy tính, bàn trộn, switcher, nguồn điện… Việc gặp sự cố kỹ thuật trong quá trình vận hành luôn có thể diễn ra bất kỳ lúc nào. Điều doanh nghiệp lo không chỉ là tình trạng thiết bị , mà còn là nếu xảy ra lỗi thì ai xử lý và xử lý trong bao lâu.

Một số tình huống thực tế có thể gặp:

• Camera mất tín hiệu.
• Máy tính hoặc bàn trộn gặp lỗi.
• Dây tín hiệu bị lỏng hoặc hỏng.
• Không nhận được tín hiệu âm thanh.
• Phần mềm livestream gặp vấn đề.
• Nguồn điện không ổn định.
• Kết nối với nền tảng phát sóng bị gián đoạn.

Đây là lý do livestream sự kiện cần được chuẩn bị theo hướng có kiểm tra trước và phương án dự phòng. Ngoài thiết bị, nhân sự trực kỹ thuật cũng rất quan trọng. Người vận hành cần theo dõi tín hiệu xuyên suốt chương trình thay vì chỉ thiết lập hệ thống rồi để máy tự chạy. Ekip vận hành có thể sử dụng hệ thống liên lạc nội bộ Intercom để giữ sự kết nối liên tục của toàn bộ thành viên trong quá trình vận hành.

Xem thêm: Cho thuê Wireless Intercom System sự kiện

4. Hạn chế trong việc duy trì tương tác hai chiều

Một lợi thế của livestream là khả năng kết nối người xem với chương trình theo thời gian thực. Người xem có thể bình luận, đặt câu hỏi hoặc tham gia các hoạt động trực tuyến tùy nền tảng. Tuy nhiên, nếu không có người phụ trách phần tương tác, livestream rất dễ trở thành một kênh phát hình một chiều.

Doanh nghiệp có thể gặp những vấn đề như:

• Bình luận quan trọng bị bỏ sót.
• Câu hỏi của người xem không được chuyển đến diễn giả.
• Không có người kiểm tra phản hồi trong suốt chương trình.
• Nội dung dành cho khán giả trực tiếp và khán giả online chưa được kết nối.
• Người xem không biết cách đặt câu hỏi hoặc tham gia chương trình.

Với livestream sự kiện vấn đề này càng đáng lưu ý vì phần hỏi đáp thường là một nội dung quan trọng. Doanh nghiệp có thể bố trí một người theo dõi bình luận và tổng hợp câu hỏi, sau đó chuyển cho MC hoặc người phụ trách chương trình. Nếu livestream có nhiều người xem ở các khu vực khác nhau, việc thống nhất quy trình tiếp nhận và phản hồi cũng giúp ekip hạn chế bỏ sót thông tin.

5. Quản lý và lưu trữ dữ liệu sau sự kiện

Sự kiện kết thúc chỉ là giai đoạn đầu của một chiến dịch truyền thông. Các doanh nghiệp cần nguồn tư liệu video để biên tập lại thành các clip ngắn (Recap, Highlight, Short video) phân phối trên các nền tảng mạng xã hội khác nhau. Tuy nhiên, việc tải xuống file video từ Facebook hoặc YouTube sau khi phát sóng thường bị nén lại, độ phân giải thấp, không đủ tiêu chuẩn để cắt ghép hay chỉnh sửa màu sắc hậu kỳ. Trong một số trường hợp rủi ro, nền tảng phát sóng có thể khóa hoặc xóa video do vấn đề bản quyền nhạc nền. 

Bên cạnh đó, nếu sự kiện có thực hiện quay phim sự kiện và chụp ảnh sự kiện song song, việc thiếu kịch bản phối hợp vị trí có thể khiến các đội ngũ này cản trở góc máy của nhau. 

Doanh nghiệp nên thống nhất trước:

• Ai chịu trách nhiệm lưu dữ liệu?
• Dữ liệu được lưu ở đâu?
• Có backup hay không?
• File bàn giao gồm những gì?
• Có cần lưu file camera gốc không?
• Có sử dụng dữ liệu để quay phim sự kiện, dựng recap hoặc nội dung truyền thông sau chương trình hay không?

Đây cũng là lý do nhiều doanh nghiệp lựa chọn kết hợp quay – chụp – livestream sự kiện trong cùng một kế hoạch sản xuất. Khi đó, nội dung được ghi lại không chỉ phục vụ khán giả đang xem trực tiếp mà còn có thể tiếp tục sử dụng sau sự kiện.

Xem thêm: Dịch vụ quay – chụp – livestream sự kiện doanh nghiệp

6. Những câu hỏi thường gặp về livestream

Livestream sự kiện cần chuẩn bị những gì?

Tối thiểu cần xác định địa điểm, nội dung chương trình, nền tảng phát sóng, đường truyền, nguồn âm thanh, hệ thống camera, thiết bị xử lý tín hiệu và phương án lưu trữ. Với sự kiện quan trọng, nên có thêm phương án dự phòng.

Có thể kết hợp livestream với quay phim và chụp ảnh sự kiện không?

Đây là cách nhiều doanh nghiệp triển khai nội dung đồng thời cho người xem trực tuyến và hoạt động truyền thông sau sự kiện. Ekip có thể phân chia hệ thống camera và nhân sự theo từng nhiệm vụ để hạn chế việc một thiết bị phải đảm nhận quá nhiều vai trò.

Chi phí dịch vụ livestream phụ thuộc vào những yếu tố nào?

Chi phí thường phụ thuộc vào quy mô chương trình, số lượng camera, thiết bị xử lý tín hiệu, thời lượng, yêu cầu về âm thanh, đường truyền, nền tảng phát sóng và nhân sự vận hành. Vì vậy, nên xác định rõ nội dung chương trình trước khi báo giá.

Doanh nghiệp cần cung cấp những thông tin gì cho đơn vị cung cấp dịch vụ trước sự kiện?

Bạn cần cung cấp kịch bản chương trình chi tiết (timeline), thiết kế đồ họa nhận diện (logo, khung viền, danh sách tên và chức danh diễn giả), yêu cầu về số lượng góc máy, nền tảng dự kiến phát sóng (Facebook, YouTube, Website) và khảo sát mặt bằng thực tế tại địa điểm.

7. Đơn vị nào thực hiện dịch vụ livestream?

Fast Motion là một trong những đơn vị cung cấp dịch vụ livestream sự kiện.  Với hệ thống thiết bị hiện đại và đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, Fast Motion hân hạnh đồng hành cùng quý doanh nghiệp trong từng sự kiện phát sóng trực tuyến đảm bảo được chất lượng hình ảnh, âm thanh và các giải pháp linh hoạt cho mọi loại hình sự kiện trực tuyến. 

Fast Motion cam kết mang đến:

• Thiết bị livestream chất lượng với camera và âm thanh đạt chuẩn.
• Đội ngũ kỹ thuật viên lành nghề, xử lý nhanh chóng mọi vấn đề kỹ thuật.
• Phần mềm hỗ trợ hiện đại, giúp buổi livestream diễn ra ổn định và thu hút.

Hãy liên hệ ngay với Fast Motion để biết thêm về dịch vụ livestream sự kiện nhé!

Fast Motion

Số điện thoại: 0903570407

Email: contact@fastmotion.vn

Địa chỉ: Lô 22. LK28, Đường số 6, Khu đô thị Mỹ Gia, phường Nam Nha Trang, Khánh Hòa

Fanpage: Fast Motion